ご注文・配送について

• Q. インターネットでご注文はできますか？
  • 現在インターネットでのご注文は受け付けておりません。
• Q. 商品は配送できますか？
  • 配送可能な商品は焼き菓子のみとなります。その他の商品は配送できません。
• Q. お問い合わせから予約はできますか？
  • ご予約は可能です。お問い合わせからのご注文の受付は、当日16時までとなります。
    お問い合わせはコチラよりお電話ください。
• Q. 予約から発送まではどうなっていますか？
  • ご予約いただいた後、現金書留にて当店へお支払いください。お支払いを確認後に配送いたします。詳しくはコチラよりお問い合わせください。
• Q. 配送する会社を指定できますか？
  • ご指定いただけません。発送はヤマト運輸からとなります。
• Q. 支払いしたのに商品がなかなか届きません。
  • ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。予約状況や配送会社の都合により遅れが生じる場合がございます。

オーダーケーキについて

• Q. インターネットでご予約・ご注文はできますか？
  • 現在インターネットでのご予約・ご注文は受け付けておりません。
• Q. お電話でのご予約はできますか？
  • 当店に置いてある見本での作成であれば、電話よりお受け付けすることは可能です。お客様ご指定の見本でご作成する場合は、作成するための見本(フィギュアやイラストなど)を必ず店頭までお持ちください。
• Q. ご注文してからどのくらいでできあがりますか？
  • ご注文から1週間お時間をいただいております。
• Q. クリスマスや年末年始のご予約について教えてください。
  • クリスマス期間は台数制限を設けておりますので、11月よりご予約のお受け付けを開始し、先着順で台数に達した段階でお受け付けを終了いたします。なお期間中はご予約・お問い合わせを受け付けておりません。
    また年末年始のご予約分については、12月中旬までとなります。